古风,将夜猫腻小说

深圳醫(yī)保接入DeepSeek，百項(xiàng)服務(wù)“邊問(wèn)邊辦”

日期:2025-03-08

深圳醫(yī)保參保人注意啦！

龍年壓軸推出24小時(shí)AI“智慧助手”

蛇年伊始便迎來(lái)新升級(jí)

深圳醫(yī)保聯(lián)合騰訊再度發(fā)力

全面啟用DeepSeek大模型與

騰訊混元雙AI引擎

打造更懂你的醫(yī)保智能客服！

通過(guò)“深圳醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)

不僅能秒問(wèn)秒答醫(yī)保問(wèn)題

還能直接辦理近100項(xiàng)貼心醫(yī)保業(yè)務(wù)

真正實(shí)現(xiàn)“邊問(wèn)邊辦”的智能新體驗(yàn)！

亮點(diǎn)搶先看！

一、雙核AI引擎更聰明

深圳醫(yī)保全新升級(jí)的智能客服搭載了最新AI大模型，用戶可以自由地選擇擅長(zhǎng)推理的DeepSeek，或者可以多維度理解問(wèn)題的騰訊混元，無(wú)論是咨詢“生育津貼怎么算”這類復(fù)雜政策，還是詢問(wèn)“門診特定病種如何認(rèn)定”等專業(yè)問(wèn)題，都能結(jié)合具體參保情況，給出精準(zhǔn)到位的解答。遇到長(zhǎng)篇回復(fù)時(shí)，說(shuō)聲“簡(jiǎn)單點(diǎn)”就能get重點(diǎn)！

二、“邊問(wèn)邊辦”更省心

升級(jí)后的醫(yī)保智能客服接入了深圳醫(yī)保公服系統(tǒng)，深圳醫(yī)保參保人還可以在智能客服的對(duì)話里“邊問(wèn)邊辦”，一鍵直達(dá)近100項(xiàng)貼心醫(yī)保業(yè)務(wù)。例如：

◆查醫(yī)保余額

只需在咨詢問(wèn)題時(shí)點(diǎn)擊自動(dòng)彈出的辦理鏈接，完成認(rèn)證等操作后即刻辦理，再也不用在菜單欄里“捉迷藏”！

基于全國(guó)通用的醫(yī)保電子憑證，所有服務(wù)辦理全程電子化。忘記帶實(shí)體卡？打開(kāi)微信卡包里的醫(yī)保碼，問(wèn)問(wèn)題、辦業(yè)務(wù)、刷碼就醫(yī)一碼搞定！

深圳醫(yī)保智能客服如何使用？

操作十分簡(jiǎn)易！

有啥不懂張口就問(wèn)

聊著天就能幫你把事干了

↓↓↓

保姆級(jí)使用指南

進(jìn)入“深圳醫(yī)保”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄“智慧助手”→“智慧助手”，輸入問(wèn)題（支持語(yǔ)音提問(wèn)！）

? 問(wèn)政策：“居民醫(yī)保斷繳怎么辦？”

? 查辦理：“怎么給爸媽綁定家庭共濟(jì)？”

? 辦業(yè)務(wù)：直接點(diǎn)擊回復(fù)中的辦理鏈接。

使用場(chǎng)景示例

異地就醫(yī)

輸入“異地看病怎么報(bào)銷”，立即獲取備案、報(bào)銷指南并直達(dá)入口。

家庭共濟(jì)

咨詢“醫(yī)保個(gè)賬怎么給家人用”，對(duì)話中直接完成綁定操作。

賬戶管理

查詢“醫(yī)?？ㄓ囝~”后，可一鍵跳轉(zhuǎn)消費(fèi)明細(xì)查詢。

目前，深圳醫(yī)保智能客服已覆蓋

參保繳費(fèi)、待遇報(bào)銷、異地就醫(yī)等

9大類近100項(xiàng)服務(wù)

后續(xù)還將持續(xù)接入更多“邊問(wèn)邊辦”功能

趕快打開(kāi)“深圳醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)

一起體驗(yàn)智慧醫(yī)保的便捷新姿勢(shì)吧！

▲文章來(lái)源：國(guó)家醫(yī)保局

▲轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注以上來(lái)源

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